Jak mohu zablokovat další platby Boku?
Své mobilní telefonní číslo můžete zablokovat pro další Boku platby na našem portálu zákaznické péče, což je zabezpečená webová stránka přizpůsobená Vašemu mobilnímu telefonnímu číslu.
Na portálu a vedle zelené ikony "aktivní" klikněte na text "Blokovat mé číslo". Otevře se vyskakovací okno s žádostí o uvedení důvodu zablokování. Vyberte možnost, která se vás nejvíce týká, a klikněte na tlačítko odeslat.
Po úspěšném zablokování čísla se dříve zelená ikona "aktivní" změní na červenou ikonu "zablokováno".
Mohu své číslo odblokovat na portálu péče o zákazníky Boku?
Na portálu péče o zákazníky nelze odblokovat telefonní číslo. Chcete-li odblokovat, musíte našemu týmu podpory předložit kopii výpisu z účtu, abychom mohli ověřit, že jste majitelem účtu, a teprve poté posoudíme vaši žádost o odblokování.
Mohu zabránit dalším platbám prostřednictvím svého operátora?
Váš operátor může u všech poskytovatelů platebních služeb pro účtování u operátorů zajistit zablokování Vašeho čísla pro nákupy prostřednictvím prémiových služeb a služeb přímého účtování u operátorů. Doporučujeme ověřit si přímo u svého operátora, zda je tato možnost k dispozici.
Kde se mohu dozvědět více o portálu péče o zákazníky Boku?
Navštivte naše často kladené dotazy, kde se o portálu péče o zákazníky dozvíte více informací.