Überprüfen Sie Ihren Transaktionsstatus im Boku-Kundendienst Portal.
Wenn Ihre Transaktion als "fehlgeschlagen" angezeigt wird, Sie aber glauben, dass Sie belastet wurden, wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter oder überprüfen Sie Ihre Telefonrechnung. Sobald Sie eine Kopie der Abbuchung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und legen Sie die Dokumentation vor. Unser Team wird Ihre Unterlagen überprüfen, bevor es die nächsten Schritte unternimmt, um sicherzustellen, dass Sie für die Belastung entschädigt werden.
Wenn Ihre Transaktion als erfolgreich angezeigt wird, besuchen Sie bitte unsere entsprechenden FAQ für Richtlinien.