Sie können ein Abonnement kündigen, indem Sie sich ins Boku Customer Care Portal einloggen. Dies ist eine sichere Webseite, die für Ihre Rufnummer personalisiert wurde.
In unserem Boku Customer Care Portal können Sie die Transaktionen und Abonnements einsehen, die Sie in den letzten 6 Monaten über Boku getätigt haben. Im Boku Customer Care Portal können Sie folgende Informationen einsehen:
- Uhrzeit, Datum, Betrag und für welchen Händler oder welche Anwendung eine Transaktion getätigt wurde
- Die Kosten Ihrer Boku-Zahlungen
- Zukünftige Boku-Zahlungen sicher sperren
- Den Status einsehen und/oder ein Abonnement über Boku kündigen
Wie können Sie ein Abonnement über Boku kündigen?
- Gehen Sie zunächst zum Boku Customer Care Portal
Informationen zur Anmeldung beim Boku Customer Care Portal finden Sie in unserem Artikel "Wie melde ich mich beim Boku Customer Care Portal an?"
- Um Ihre Abonnements einzusehen, klicken Sie bitte auf die Registerkarte "Abonnement".
- Auf der Registerkarte "Abonnement" werden dann die Abonnements angezeigt, für die Sie sich mit Boku als Zahlungsmethode angemeldet haben.
Wählen Sie das Abonnement aus und klicken Sie auf den Link "aktiv" unter der "Statusspalte".
Es öffnet sich ein Pop-Up Fenster mit der Option "Abonnement kündigen".
Klicken Sie einfach auf dieses Symbol, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Sobald die Seite aktualisiert wird, sehen Sie unter der "Statusspalte", dass Ihr Abonnementstatus als "Gekündigt" in rot angezeigt wird.
Wenn Ihr Abonnement bereits "Gekündigt" anzeigt, wurde es zuvor zum angegebenen Datum gekündigt
- Bitte verwechseln Sie das oben Genannte nicht mit dem grünen "Aktiv"-Symbol neben Ihrer Mobiltelefonnummer. Dieses Symbol zeigt an, dass Ihre Telefonnummer als Zahlungsmittel verwendet werden kann.
