Wie kann ich weitere Boku Zahlungen sperren?
Sie können Ihre Mobiltelefonnummer für weitere Boku-Zahlungen sperren, indem Sie sich beim Boku Kundendienstportal anmelden, einer sicheren, auf Ihre Mobiltelefonnummer zugeschnittenen Website.
Klicken Sie im Portal neben dem grünen Symbol "Aktiv" auf die Meldung "Meine Nummer sperren". Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, den Grund für die Sperrung anzugeben. Wählen Sie die für Sie zutreffende Option und klicken Sie auf "Senden".
Wenn Sie Ihre Nummer erfolgreich gesperrt haben, ändert sich das zuvor grüne Symbol "aktiv" in ein rotes Symbol "gesperrt".
Kann ich die Sperrung meiner Nummer im Boku Kundendienstportal aufheben?
Sie können die Sperrung Ihrer Rufnummer nicht im Kundendienstportal aufheben. Um die Sperrung aufzuheben, müssen Sie unserem Support-Team eine Kopie Ihres Kontoauszugs vorlegen, um zu überprüfen, ob Sie der Kontoinhaber sind, bevor wir Ihren Antrag auf Aufhebung der Sperrung prüfen.
Kann ich weitere Zahlungen über meinen Mobilfunkanbieter verhindern?
Ihr Netzbetreiber kann möglicherweise die Sperrung Ihrer Nummer für Einkäufe über Premium- und direkte Netzbetreiberabrechnungsdienste für alle Anbieter von Netzbetreiberabrechnungsdiensten veranlassen. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt bei Ihrem Mobilfunkanbieter zu erkundigen, ob diese Option verfügbar ist.
Wo kann ich mehr über das Boku Kundendienstsportal erfahren?
Besuchen Sie unsere allgemeinen FAQs, um mehr über das Kundendienstportal zu erfahren.