Hilfe zur Vollendung der Transaktion

Wie benutzt man unseren Service

• Was passiert, wenn ich als Antwort „STOPP“ von meinem Telefon aus sende?

Verrechnung nicht vollendet

• Ich bekam die Meldung: „Ihre Nummer wurde gesperrt“
• Ich bekam die Meldung: „Sie haben [X] bezahlt. Sie haben noch [X] zu bezahlen."
• Die Transaktion kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden, weil ich den falschen Mobilfunkbetreiber ausgewählt habe.

Fehler beim Senden einer Nachricht

• Ich habe versucht, die Bezahlung einzuleiten, habe aber weder Text auf meinem Handy noch meinen Einkauf erhalten.

Limit erreicht

• Ich bekam eine Meldung : "Wow, Sie haben eine Menge Zahlungen angefordert!"
• Ich bekam die Meldung: „Ihr Mobilfunkanbieter hat ein tägliches/monatliches Limit“

Einkauf fehlgeschlagen

• Ich habe einen anderen Mobilfunkanbieter und kann nicht mehr einkaufen, bisher ging es ohne Probleme.
• Ich bekam die Meldung: „Ihre Zahlung ist fehlgeschlagen. Es wurden keine Gebühren erhoben.“
• Ich wurde informiert, dass meine Transaktion wegen unzureichendem Guthaben nicht abgeschlossen werden kann; ich habe aber gar kein Prepaid-Handy.

Transaktion fortsetzen

• Ich möchte eine neue Transaktion einleiten, es wird jedoch die Meldung „Derzeitige Transaktion abschließen“ angezeigt

Eingabe des PIN-Codes nicht möglich

• Ich habe meinen PIN code aus Versehen gelöscht
• Ich bekam die Meldung: „Sie haben zu viele ungültige PIN Codes eingegeben.“