Para contactar con Facebook en relación a su transacción, por favor dirigase al Centro de Asistencia de Facebook aqui . Encontrará el enlance de contacto bajo la sección "Recibir ayuda" al final de la página.
Puede que necesite indicar la información de la transacción para que Facebook pueda ayudarle. Puede encontrala inicando sesión en Portal de Asistencia al Cliente de Boku.
La información que necesitará Facebook está en la columna "Session Param" que podrá encontrar tanto en el historial de compras de Facebook como en el Customer Care Portal enlazado arriba. Asegúrese de indicar la Session Param de la transacción en cuestión, ya que ayudará a Facebook a ayudarle de la manera más apropiada.
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