Usted puede iniciar sesión en el Portal de Atención al Cliente de Boku siguiendo los pasos indicados a continuación:
1. Visite Boku Customer Care Portal
- Seleccione su país y añada su número de teléfono móvil, como en el ejemplo indicado tras elegir el país.
- Si ha accedido recientemente al Portal, puede usar el PIN que tiene. Si no, o si ha olvidado el PIN, haga clic en "¿Necesita un código PIN?"
2. Si ha seleccionado “¿Necesita un código PIN?", se le redirigirá a la pantalla que se muestra abajo. Seleccione “Enviarme un código PIN".
3. Le enviaremos un código PIN en un SMS al teléfono móvil que nos ha indicado.
4. Por favor introduzca el código PIN que ha recibido en la sección al lado del código PIN.
5. Si quiere ver su historial de transacciones a través de Boku, por favor haga clic en la pestaña de transacciones. Tenga en cuenta que puede elegir el periodo de tiempo que desea ver a la derecha de la pantalla, justo arriba de las transacciones(Semana, Mes, Año).
6. Para ver sus suscripciones, haga clic en la pestaña suscripciones.
7. Para comprobar si su teléfono móvil está activo o bloqueado para transacciones con Boku, por favor compruebe el estado del MSISDN arriba del todo.Está en verde cuando está activo/abierto y en rojo si está bloqueado.