Vous pouvez vous connecter au portail d'assistance clientèle Boku en suivant les étapes décrites ci-dessous.
1. Commencez par accéder au Portail d'assistance clientèle Boku.
- Sélectionnez votre pays, entrez votre numéro de téléphone mobile comme dans l'exemple montré après avoir sélectionné le pays.
- Si vous avez déjà accédé au portail, vous pouvez utiliser le code PIN dont vous disposez. Sinon, ou si vous ne connaissez plus le code PIN, cliquez sur "Besoin d'un code PIN?"
2. Si vous avez sélectionné «Besoin d'un code PIN?», vous serez redirigé vers l'écran ci-dessous. Sélectionnez «Envoyez-moi un code PIN».
3. Nous enverrons ensuite un code PIN dans un SMS au numéro de téléphone mobile renseigné.
4. Veuillez entrer le code PIN que vous avez reçu dans le SMS dans la case à côté du code PIN.
5. Si vous souhaitez voir vos transactions via Boku, veuillez cliquer sur l'onglet transaction. Veuillez noter que vous pouvez sélectionner la période que vous souhaitez voir sur la droite de l'écran, juste au-dessus des transactions (semaine, mois, année).
6. Pour voir vos abonnements, veuillez cliquer sur l'onglet abonnement.
7. Pour vérifier si votre numéro de téléphone est actif ou bloqué pour les transactions via Boku, veuillez vérifier l'état du MSISDN en haut de la page. Il est vert lorsqu'il est actif / autorisé et rouge lorsqu'il est bloqué.
