Se non riconosce gli addebiti sul proprio telefono cellulare e desidera contattare Facebook, la preghiamo di contestare le spese tramite il Centro di assistenza pagamenti di Facebook. Troverà il link di contatto nella sezione "Ottieni aiuto" in fondo alla pagina.
Potrebbe essere necessario fornire a Facebook informazioni sulla transazione per assisterla. Può trovarle accedendo al Portale Assistenza Clienti Boku.
L'informazione di cui ha bisogno Facebook si trova nella colonna "Session Param" che può trovare nei risultati della cronologia acquisti di Facebook o nel portale Assistenza clienti sopra riportato. Si assicuri di fornire loro il "Session Param" per la transazione in questione, che consentirà a Facebook di fornirle l'assistenza più appropriata.
Altre domande sul Portale di Assistenza Clienti Boku? Visiti le nostre domande frequenti qui.