È possibile accedere al Portale di Assistenza Clienti Boku seguendo i passaggi descritti di seguito.
1. Inizia andando sul Portale di Assistenza Clienti Boku
- Selezioni il suo Paese e aggiunga il suo numero di cellulare, come nell'esempio mostrato dopo aver selezionato il Paese.
- Se ha effettuato l'accesso al Portale di recente, può utilizzare il PIN che possiede. In caso contrario, o se non conosce il PIN, faccia clic su "Serve un codice PIN?"
2. Se ha selezionato "Serve un codice PIN?", verrà reindirizzato alla schermata seguente. Selezioni "Inviami un codice PIN".
3. Invieremo quindi un codice PIN in un SMS al numero di cellulare inserito.
4. Inserisca il codice PIN che ha ricevuto nell'SMS nella casella accanto al codice PIN.
5. Se desidera vedere la cronologia delle sue transazioni tramite Boku, faccia clic sulla scheda delle transazioni. La preghiamo di notare che, è possibile selezionare il periodo di tempo che si desidera visualizzare a destra dello schermo, proprio sopra le transazioni (settimana, mese, anno).
6. Per visualizzare le sue iscrizioni, faccia clic sulla scheda dell'abbonamento.
7. Per verificare se il suo numero di telefono è attivo o bloccato per le transazioni tramite Boku, controlli lo stato MSISDN nella parte superiore della pagina. È verde quando è attivo/aperto e rosso quando è bloccato.