Come posso bloccare ulteriori pagamenti Boku?
Può bloccare il tuo numero di cellulare per ulteriori pagamenti Boku accedendo al Portale dell'Assistenza Clienti Boku; un sito web sicuro personalizzato per il tuo numero di cellulare.
Nel portale e accanto all'icona verde "attivo", faccia clic sul messaggio "Blocca il mio numero". Si aprirà un popup che le chiederà di fornire il motivo del blocco. Scelga l'opzione più adatta a lei e faccia clic su Invia.
Quando ha bloccato con successo il suo numero, l'icona "attiva" precedentemente verde sarà cambiata in un'icona rossa "bloccato".
Posso sbloccare il mio numero nel Portale di Assistenza Clienti Boku?
Non può sbloccare il suo numero di telefono nel Portale dell'Assistenza Clienti. Per sbloccare dovrà fornire una copia della bolletta telefonica al nostro team di supporto per verificare che lei sia il titolare dell'account, prima di esaminare la sua richiesta di sblocco.
Posso impedire ulteriori pagamenti tramite il mio operatore telefonico?
Il suo operatore potrebbe essere in grado di bloccare il suo numero per effettuare acquisti utilizzando servizi premium e di fatturazione diretta con l'operatore per tutti i fornitori di servizi di pagamento di fatturazione con l'operatore. Le consigliamo di controllare direttamente con il suo operatore telefonico per verificare se questa è un'opzione disponibile.
Dove posso saperne di più sul portale di assistenza clienti Boku?
Visiti le nostre FAQ comuni per saperne di più sul Portale dell'Assistenza Clienti.