Hoe blokkeer ik verdere Boku-betalingen?
U kunt uw mobiele telefoonnummer blokkeren zodat u geen extra Boku-betalingen meer kunt doen door in te loggen op het Boku Customer Care Portal; een beveiligde website die is gepersonaliseerd voor uw mobiele telefoonnummer. In het portaal en naast het groene 'actief' icoon, klikt u op het bericht 'Blokkeer mijn nummer'. Een pop-up zal openen met het verzoek om de reden van blokkering op te geven. Kies de optie die voor u het meest van toepassing is en klik op verzenden. Wanneer u uw nummer met succes hebt geblokkeerd, zal het vroegere groene 'actieve' icoontje veranderd zijn in een rood 'geblokkeerd' icoontje.
Kan ik mijn nummer deblokkeren in het Boku Customer Care Portal?
U kunt uw telefoonnummer niet deblokkeren in het Customer Care Portal. Om de blokkering op te heffen moet u een kopie van uw rekeningoverzicht aan ons Support Team verstrekken om te verifiëren dat u de accounthouder bent, voordat we uw deblokkeringverzoek beoordelen.
Kan ik verdere betalingen via mijn provider voorkomen?
Uw provider kan uw nummer blokkeren voor aankopen via premium SMS diensten voor alle service providers. We raden u aan rechtstreeks bij uw provider na te vragen of dit een beschikbare optie is.
Waar kan ik meer te weten komen over het Boku Customer Care Portal?
Bezoek onze algemene FAQ's om meer te weten te komen over het Customer Care Portal.