BLOKOWANIE
Możesz zablokować swój numer telefonu, aby nie można było go wykorzystać do zakupów za pośrednictwem Boku na Portal Obsługi Klienta Boku; bezpiecznej strony spersonalizowanej pod Twój numer telefonu.
W portalu obok zielonej ikonki “aktywny”, kliknij w wiadomość “Zablokuj mój numer”, a w okienku podaj powód zablokowania. Wybierz opcję, która najbardziej odpowiada i kliknij potwierdź.
Kiedy numer został już pomyślnie zablokowany, portal wyświetli wiadomość “Sukces!” i wcześniej zielona ikonka “aktywny” obok twojego numeru telefonu zmieni się w czerwoną ikonkę“zablokowany”.
Jeśli chcesz zapobiec przyszłym opłatom sugerujemy skontaktować się ze swoim operatorem i zablokować usługi direct biling/ Premium.
ODBLOKOWANIE
Jesli zdecydujesz sie na zdjecie blokady prosimy o kontakt z naszą Obsługą Klienta. Nasz wyszkolony zespół zajmie się twoją prośbą indywidualnie, dbając o bezpieczeństwo twojego konta.
Uwaga: Nawet jeśli twój numer telefonu jest aktywny z Boku to nie oznacza, że twój operator nie zablokował numeru telefonu uniemożliwiając dokonania płatności. Jeśli masz trudności z dokonaniem płatności przy pomocy Boku, skontaktuj się z operatorem sieci i zapytaj, czy na twoim koncie telefonicznym nie ma blokady, która uniemożliwia dokonywania transakcji.
Ważne jest również, aby zweryfikować z operatorem, czy numer może korzystać z usług Premium SMS oraz bezpośrednich usług rozliczeniowych z operatorem.