Se não reconhece as transações feitas a partir do seu telemóvel e gostaria de contactar o Facebook por favor vá a Centro de Apoio a transações do Facebook. Encontrará o link de contact em baixo de Ajuda no final da página.
Poderá necessitar de providenciar informação sobre a transação para o Facebook o poder assistir. Poderá encontrar essa informação fazendo o login no Portal de Assistência ao Cliente da Boku.
A informação que o Facebook necessita encontra-se na coluna 'Session Param' do seu histórico de compras do Facebook. Assegure-se de que providencia a Session Param da transação em questão, o que permitirá ao Facebook assegurar a assistência mais adequado para o seu caso.
Tem mais questões relativamente ao Portal de Assistência ao Cliente da Boku? Visite aqui as perguntas mais frequentes.