Para contactar o Facebook relativamente às suas transações móveis, por favor vá a Centro de Apoio do Facebook Aqui. Encontrará o link de contacto em baixo de Ajuda no final da página.
Poderá necessitar de providenciar informação sobre a transação para o Facebook o poder assistir. Poderá encontrar esta informação fazendo o login no Portal de Assistência ao Cliente da Boku.
Pode encontrar a informação que o Facebook necessitana coluna 'Session Param' quer no seu histórico de compras do Facebook quer no link do Portal de Assistêcia ao Cliente abaixo. Assegure-se de que lhes providencia a Session Param da transação em questão, o que permitirá ao Facebook assegurar a assistência mais adequado para o seu caso.
Tem mais questões relativamente ao Portal de Assistência ao Cliente da Boku? Visite aqui as perguntas mais ferquentes.