Det finns olika anledningar till varför det inte fungerar att göra köp. Det kan vara ett tillfälligt problem med din mobiloperatör, det kan vara otillräckligt med pengar om det är ett kontantkort eller det kan vara en spärr på/för betalningssms/betalningstjänster. Om ni mottar andra sms men inte har mottagit ett sms från oss efter en timme,vänligen kontakta oss.