Om du inte känner igen avgifter eller transaktioner på din mobiltelefon och du har möjlighet att kontakta Facebook, vänligen bestrid avgifterna via Facebooks Betalning Support Center. Du hittar kontaktlänken under Hjälp-delen längst ner på sidan.
Du kan behöva tillhandahålla transaktionsinformation till Facebook för att de ska kunna hjälpa dig. Du kan hitta detta genom att logga in på den Boku KundSupportportal.
Den information som Facebook behöver är i kolumnen "Session Param" i din köphistoriklista. Vänligen se till att du ger dem Session Param för den aktuella transaktionen, vilket gör det möjligt för Facebook att ge dig den bästa hjälpen.
Ytterligare frågor angående Boku KundSupportportal? Besök våra vanliga frågor här.