BLOCKERING
Du kan blockera ditt mobiltelefonnummer från att kunna göra ytterligare Boku-betalningar genom att logga in på Boku KundSupport Portal; en säker webbplats anpassad för ditt mobiltelefonnummer. I portalen och bredvid den gröna "aktiva" ikonen, klicka på meddelandet "Blockera mitt nummer". En popup öppnas som ber dig att ange orsaken till blockeringen. Välj det alternativ som passar dig bäst och klicka på skicka. När du har lyckats blockera ditt nummer visar portalen ett "Lyckat!"-meddelande och den tidigare gröna "aktiva"-ikonen bredvid ditt telefonnummers status kommer att ha ändrats till en röd "blockerad" ikon. Vi rekommenderar att du kontaktar din operatör om du vill blockera ytterligare mobilfakturering/avgifter från tredje part på mobilen.
TA BORT BLOCK
Vid ett senare tillfälle kan du känna att du vill ta bort spärren på ditt nummer. Boku vill säkerställa att ditt konto är säkert och förfrågningar om avblockering hanteras med försiktighet. Kontakta vårt supportteam så kommer vårt utbildade kundsupportteam att hantera din förfrågan. Obs: även om ditt nummer är aktivt med Boku betyder det inte att din operatör inte har blockerat din telefon från att göra mobilbetalningar. Om du har svårt att göra betalningar med Boku, kontakta din operatör för att fråga om det finns några blockeringar på ditt telefonkonto som hindrar dig från att göra transaktioner. Det är också viktigt att kontrollera med din operatör att numret är aktiverat för användning med premium SMS och mobila betalningar.